Občanská poradna

Spotřebitelská problematika

To se mi líbí

Spotřebitelská problematika

Můžu po vypovězení smlouvy o koupi z předváděcího zájezdu žádat zpět i zálohu za zboží?

Můžu po vypovězení smlouvy o koupi z předváděcího zájezdu žádat zpět i zálohu za zboží?

pátek, 26. února 2016 | Klientka Petra byla také na předváděcí akci. Spolu s kupní smlouvou podepsala i smlouvu úvěrovou, ale vše si rozmyslela a v řádném termínu smlouvu vypověděla a zboží nepoškozené a nerozbalené vrátila. Hned při podpisu smlouvy však zaplatila zálohu 5000,-Kč. Nyní je bez zboží, bez zaplacené zálohy a...

 
Lze odstoupit od kupní a úvěrové smlouvy na nákup z předváděcího zájezdu?

Lze odstoupit od kupní a úvěrové smlouvy na nákup z předváděcího zájezdu?

pátek, 26. února 2016 | Paní Jana byla se známou na předváděcím zájezdu. Nechtěla si nic kupovat, ale prodejci ji nakonec po dlouhém nátlaku přesvědčili a podepsala kupní a úvěrovou smlouvu na matrace v hodnotě 30.000,-Kč. Přijela domů a uvědomila si, že to nebyl dobrý obchod a chtěla by to vrátit zpět. Je nějaká šance,...

 
Reklamace = komplikace?

Reklamace = komplikace?

čtvrtek, 4. února 2016 | Příběh o tom „Jak manželé Pravdovi chtěli synkovi radost udělat a místo toho pláč tišili“ začíná několik týdnů před Vánoci. Stavebnice z edice Star Wars byla vysněným dárkem jejich desetiletého syna Tomáška. Což o to, sehnat stavebnici nebyl až takový problém, ale cena 5 549 Kč o dost převyšovala...

 
Jak mohu získat zpět peníze za vadnou sedací soupravu?

Jak mohu získat zpět peníze za vadnou sedací soupravu?

čtvrtek, 5. listopadu 2015 | Klientka navštívila občanskou poradnu již v roce 2012. Nyní přichází opět a chce řešit jinou záležitost. Klientka si v prosinci 2013 koupila sedací soupravu v TREFA nábytek na pobočce v Českých Budějovicích. Potom, co si ji klientka nechala dopravit domů, všimla si, že ze sedací soupravy...